FUORI LE PALLE!

Lo "Scudo di Draghi": dire di avere le palle da tirar fuori all'occorrenza. Tutto qui ? E' poco o è molto, cari lettori? Oggi, ahinoi, è il "quanto basta" che manca alla politica! (Maggiorino Guida, @vendimeraviglie on Twitter)

IL CAMBIAMENTO S'IMPARA

Da noi la penultima giornata del corso "Diventare Supervisore" è tutta dedicata al modulo di "Gestione del Tempo". S'impara a vedere la propria vita non più come un mero scorrere cronologico di giorni ma come un'organizzazione finalizzata ai propri obiettivi. Mai come nel corso conclusosi appena pochi giorni fa ho visto fondere magistralmente il know-how del fare aziendale col sapere del mondo scientifico.

"Coach" Paolo Cugini illustrava infatti il processo "a scalata" che porta il venditore a porsi gradualmente obiettivi sempre maggiori ove ogni livello raggiunto è il trampolino per quello successivo. Fosse pure appena di un "tantino" più grande e così via. Ad ogni step non deve mancare il momento dell'analisi e ad ogni piccolo successo anche quello dell'autogratificazione. 

Ed infatti quanti hanno seguito i post più recenti di questo blog sanno già del libro, consigliato per i "compiti a casa", "Abitudini da un milione di dollari" di Brian Tracy (www.sangiovannis.com).

Apprendere dunque una propria metodologia di successo ed autorealizzazione attraverso la creazione di nuove, proficue abitudini.
Da parte mia aggiungo che proprio l'apprendimento è uno dei cardini delle teorie psicologiche susseguitesi nell'ultimo secolo. Scientificamente parlando, esso viene inteso come quell'insieme di processi che portano l'individuo ad adattarsi nel modo più utile ai cambiamenti della vita, dettati dalle necessità contingenti ma, soprattutto dalla sua evoluzione.

Fulcro della scuola comportamentista è il "condizionamento" e nello specifico del nostro lavoro il cosiddetto "condizionamento operante". Il termine sta ad indicare quelle azioni che un organismo vivente mette volontariamente in atto per ottenere un cambiamento nell'ambiente. Il relativo processo di apprendimento fa sì che le la qualità dell'esito e le sue conseguenze influenzino l'intero processo, la probabilità che l'azione sia ripetuta in futuro e il tempo di esecuzione.

Fu approfonditamente studiato dallo psicologo americano Burrhus Skinner (1904-1990), professore presso l'Università di Harvard, con gli esperimenti con la famosa "Skinner Box". Una gabbia "tecnologica" all'interno della quale un topolino era alle prese con leve, carrucole e altri marchingegni che lo separavano dall'agognato pezzetto di cibo. 

Elemento chiave del processo di apprendimento ipotizzato da Skinner è il "rinforzo". Lo stato di soddisfazione per il raggiungimento della meta che porta il topolino ad apprendere l'intero processo e a ripeterlo in tempi sempre, via via, più rapidi. La tecnica del "rinforzo" ha programmi specifici per frequenza e quantità per contribuire a trasformare l'azione occasionale in un metodo e un'abitudine.

E qui torno al corso di cui vi ho detto ma, non solo, soprattutto  al quotidiano del nostro lavoro.  Alle sue componenti caratteristiche quali la scelta dell'obiettivo, la relativa programmazione degli appuntamenti di lavoro e la condivisione di sforzi e risultati con un supervisore, con un coach.

Caro lettore, la distanza che ti separa da quelli che ora ti sembrano risultati irraggiungibili sta solo nell'imparare ad avvicinarli tappa dopo tappa finchè l'esserci riusciti una volta non diventi un'abitudine. Buoni coach, buoni libri e...addirittura un affamato topolino ti indicheranno la via !

(Maggiorino Guida, riproduzione riservata. Uno dei libri dell'illustrazione è "I Processi Cognitivi" di Nicoletti-Rumiati, edizioni Il Mulino)

LA STORIA CI INSEGNA

"La storia ci insegna che ogni successo comincia con lo studio. E tra le mura della scuola ne riecheggiano i valori" (Ennio Doris).

Rendiamo partecipi i nostri lettori del lancio del brand channel di Banca Mediolanum su Youtube, nel caso (forse un pò improbabile) ce ne sia bisogno, vista la pubblicità anche sui canali TV .

                  http://www.youtube.com/bancamediolanum

In questo video del catalogo il Presidente Ennio Doris introduce l'importanza della formazione attraverso la Mediolanum Corporate University.

SE TI FISSI UN OBIETTIVO CHIEDITI IL FINE

E' mia tradizione scrivere dopo ogni corso presso la Mediolanum Corporate University. Ebbene cosa dire stavolta ? Essere stato il relatore di "Diventare Supervisore" dal 9 al 13 luglio: il mio grande successo è stato arrivarci!

Mi sveglio al mattino della vigilia con nausea, febbricola e quel maledetto disturbo al pancino che ti fa camminare come quando sfilano le top-model! Certamente, in queste condizioni sarà capitato che qualcuno sia partito addirittura per una battaglia, non solo per un banalissimo viaggio. Allora, chi sta meglio dei due ? Così mi parlo e così esco dalla porta di casa.

In Sede la nostra "regista" (Federica Bruno) mi informa che in aula proveremo molte novità didattiche. Questo corso sarà la madre sperimentale di quelli a seguire. Andiamo ! Conoscete "Coach" Paolo Pavarini ? Egli guida i nostri otto allievi attraverso un processo di estrazione di bisogni e obiettivi che cartatterizza le prime due giornate. Da una "Piramide di Maslow" rivisitata, Paolo stimola l'aula sull'intima ricerca del vero obiettivo che è il faro dei progetti di lavoro sentiti e condivisi. Fare e far finta di fare sono un sostanziale distinguo. La novità è che questo corso prevede un immediato "tornasole" con casi pratici in aula: vere telefonate a veri clienti e veri potenziali nuovi collaboratori. Il leit-motiv è questo: c'è un "teatrino di vendita" migliore della realtà ?

Motivazione, disciplina e tecniche d'investimento tutte in uno? Coach "Pavarini" detta il libro di testo: "The Automatic Millionaire" di David Bach, tradotto in Italia da Gribaudi Editore (www.gribaudi.it).

Il tempo che scorre. Da quello che tutti i mammiferi, uomo compreso, si lasciano scorrere addosso per la legge del minimo sforzo per la sopravvivenza a quel fondamentale nemico/alleato dell'uomo pensante.

E' il modulo di corso di "Coach" Paolo Cugini. Dalla legge dell'80/20 di Vilfredo Pareto, a casi pratici di autorealizzazione professionale che, fresco di un bel 30 a psicologia cognitiva, riesco ad identificare anche nei più recenti corsi universitari.

Sono infatti il "rinforzo" e la "legge dell'effetto" alla base delle moderne teorie scientifiche sull'apprendimento.

Di tutto ciò anche "Coach" Cugini detta il libro di testo per nutrire quotidianamente i propri intenti: "Abitudini da un milione di dollari" di Brian Tracy, tradotto in Italia da Sangiovanni's Editore.

Una piccola "demo" (sommario ed introduzione) è disponibile online cliccando qui. Cosa ci mette di suo il sottoscritto che ha coordinato i lavori? L'ovvia ma, mai scontata consapevolezza dell'onore ricevuto.

Ed in più l'augurio che è già una radicata convinzione. Fra gli otto colleghi di questo corso (Rossana Del Re, Mimma Riccio, Alessandro Brian, Alessandro Conte, Michele Riccardi, Luca Lazzarotto, Giuseppe Gambacorta e Marco Furlan), nonchè fra tutti gli altri in gamba che già ci sono e che verranno, là emergeranno promotori e manager dell'azienda del futuro e i suoi clienti. Facile per me scommettere. Ne conosco i risultati e li ho visti al lavoro! (Maggiorino Guida, riproduzione riservata)